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同アワードの募集対象はEC分野において消費者ニーズに対応した先進的な施策を展開している事業者で、自社ECを通じてカスタマーエクスペリエンスの向上を目指した新たなチャレンジに取り組んでいることと、比較的中小規模でサービスを展開しているという先進性と成長性の視点から評価を行い、大賞と特別賞を選出する。
応募期間は5月18日～9月15日までで、NgCAイベントサイトからエントリーを受け付ける。9月下旬に選考委員が評価、協議を行い、下旬に審査結果を応募者に通知。11月14日に表彰式を開催し、受賞企業のスピーチやトークセッションをオンラインで配信する予定という。
選考委員は東洋大学経営学部マーケティング学科准教授で、日本ダイレクトマーケティング学会理事の大瀬良伸氏と、リテール・フューチャリストの最所あさみ氏が務める。
なお、昨年のNgCAは絵画を月額定額でレンタルできるサブスクサービス「カシエ」が大賞を、スポーツサイクル専門店の自社メディア「ワイズロードポータル」が特別賞を受賞している。