GDO 新会員制度で客数拡大、ゴルフ場予約からEC送客進む
2018年 8月30日 10:36
ゴルフ用品のネット販売などを手がけるゴルフダイジェスト・オンライン（ＧＤＯ）は、昨年よりゴルフ用品販売とゴルフ場予約サービスの連携強化を進め、相互利用者の拡大を図っている。今上半期（１月～６月）は予約サービス利用者のＥＣ流入などが増加したことで、ゴルフ用品販売の顧客数・購入単価ともに前年同期を上回った。
昨年６月より新会員制度の「ＧＤＯヤードプログラム」を立ち上げ、ゴルフ用品販売とゴルフ場予約サービスの特典付与制度を統一。ゴルフ場予約受け付けを行った顧客に対し、商品によっては２～３割引きで購入できるようなＥＣでの特典を付与するほか、これまで予約サービス利用者には予約に関するクーポンしかインセンティブで付与していなかったものを、ＥＣのクーポンも付与するようにしていった。これにより、以前はどちらか片方のサービスしか使っていなかったという会員の相互送客を図り、複数サービスからのアプローチでＧＤＯサービス全体の利用頻度を増やしているという。
実際に新会員制度を開始した２０１７年第２四半期のサービス相互利用者数は前年同期比１０％増、同第３四半期は同１４％増、今第１四半期は同１６％増、同第２四半期は同１２％増と、開始以降、毎四半期ベースで２桁増を維持している。
また、今上半期のゴルフ用品販売事業で見ると、予約サービスだけでなく「スコア管理アプリ」サービスからの顧客流入が増えたこともあって、顧客数では前年同期比１１％増、購入単価では同９％増と大きく拡大。特に５月単月の受注金額に関しては前年同月比で４８％増となるなど、好調に推移したようだ。
そのほか、顧客基盤の拡大という点では、７月に完全子会社化したゴルフレッスンチェーン事業を手がける「ＧＯＬＦＴＥＣ」での実店舗を使ったレッスンからのフィッティング、クラブ販売という体験型用品販売での新規顧客層の開拓も強化している。ＧＤＯクラブ会員数は１８年６月時点で、前年同期比１１・４％増の３５３万人となった。
なお、同社の今上半期の連結業績は売上高が前年同期比２３・６％増の１１９億２６００万円、営業利益が同３・６％増の３億２０００万円、経常利益が同１・８％減の３億８００万円、四半期純利益が同１４・４％減の１億３７００万円。
通期連結業績予想についてはＧＯＬＦＴＥＣの子会社化に伴って諸費用が発生したことを理由に下方修正を実施。売上高が２６０億円（前回発表が２５０億円）、営業利益が８億５０００万円（同１３億５０００万円）、経常利益が８億５０００万円（同１３億５０００万円）、当期純利益が３億５０００万円（同８億５０００万円）とした。
