アリババ、美容機器５社と提携 データ活用し新商品開発
2017年 8月17日 10:30
アリババグループは８月３日、運営する越境ＥＣサイト「天猫国際」において、ＭＴＧや日立製作所など、日本の美容機器メーカー５社と提携したと発表した。アリババの保有するビッグデータや、中国消費者の消費行動・習慣データをメーカーに提供し、共同で中国向けの新製品開発を行い、天猫国際で販売する。
提携したのは２社のほか、ヴォーグインターナショナル、アーティスティックアンドシーオー、ヤーマンの計５社。天猫国際で販売されている提携企業の商品は、より充実したアフターサービスを提供するようにしていくほか、「アジア美容機器研究室」を設立、アリババのビッグデータを活用することで、より中国消費者のニーズに合致した美容機器製品を開発する。
天猫国際ゼネラルマネージャーの劉鵬氏は「中国における１億人の『新中間層』は美容や健康、観光などに興味がある。これに伴い、日本からの越境ＥＣのトレンドにも変化があり、これまで人気だった粉ミルクや紙おむつだけではなく、高級美容機器、生鮮食品、ワイン、ペットフードなどが新たな人気商品となっている」と越境ＥＣの現状を説明。天猫国際における美容機器の昨年１年間の売り上げは、前年比６・４倍となっており、特にＭＴＧの「リファ」は中国人女性に絶大な人気があるという。
こうした中で、日本の人気美容機器の代理購入や並行輸入も目立っている。「これら販路の商品は正規品ではなくアフターサービスもないため、消費者に不安を与えている。天猫国際では、消費者に安心・安全な商品を提供できる環境づくりに努めている。メーカーとともに市場を守り、消費者のニーズを研究することでより良い商品を提供していく」（劉鵬氏）。
また、ＭＴＧの中島敬三常務取締役は「リファとＭＤＮＡスキンの２ブランドは、天猫国際を独占ＥＣチャネルとして販売している。天猫国際との取り組みを開始したことで、海外売り上げは前年比４００％、中国売り上げは同１６００％まで伸びた。同時に模倣品との戦いも続いているが、天猫国際との今回との取り組みを通じて、正規品を買うことが重要だということを消費者に訴えていきたい。美容機器は大きな可能性を秘めており、アジアだけではなく北米や欧州でも喜んでもらえるはずだ」などと述べた。
メーカーでは、天猫国際の強みについて「ナンバー１であること、ブランド・顧客育成を重視している点」（ＭＴＧ中島敬三常務）、「規模と顧客データの分析力はずば抜けている」（日立家電中国の香月隆志社長）などとみており、アリババの持つデータを活かすことで中国向けのＭＤを強化したい考えだ。
