【コールセンター売上高調査】上位30社で市場規模８．８％拡大
2018年 8月 2日 09:55
通販新聞社はこのほど、テレマーケティングなどコールセンター事業を行う企業の２０１７年度売上高を調査した。今回は前年調査より順位を５社拡大。上位３５社の合計売上高は１兆７７１億７８００万円となった。上位３０社で前年調査と比較すると合計売上高は１兆６７８億４５００万円で、前年比８・８％増加した。人手不足を背景に企業のアウトソーシングニーズが高まっており、商機を捉えた企業が業績を拡大したもよう。２桁増収の企業も多く市場規模を押し上げている（＝右表参照）。◇
上位３５社の合計売上高は１兆７７１億７８００万円。２桁増収の企業は１１社だった。
３５社の中から、上位や通販系コールセンターなど注目企業の状況を見ていく。
この続きは、『通販新聞』のご購読者様のみ閲覧いただけます。
ご購読者様は、ログイン後すぐにウェブ上でこの続きを閲覧いただけます。
週刊通販新聞とは
わが国唯一の通販市場の週刊専門紙です。通信販売業界の健全発展推進を編集ポリシーとし、様々な情報を詳しくお伝え致します。
