ＱＶＣジャパン 大型体験イベント初開催、「ＱＶＣ ＤＡＹ」に１日で２０００人超が来場
2017年10月12日 10:41
通販専門放送を行うＱＶＣジャパンは１０月５日、東京・渋谷で同社が販売する人気の商品やブランドを紹介する１日限定の大型体験型イベント「ＱＶＣ ＤＡＹ」を開催した。有名タレントがプロディースの同社で売れ筋のブランドのファッションショーや人気ブランドによる展示販売会などを実施、２０００人を超える顧客が来場し、盛り上がりを見せた。同イベントは今後も継続して実施していきたい考えのようだ。
「ＱＶＣ ＤＡＹ」は英ＱＶＣでは長らく開催されているリアルイベントだが、日本では初めて実施したもので商業施設「渋谷ヒカリエ」で開催した（写真（上））。当日は特設ステージで開催されるタレントの梅宮アンナさんやアンミカさんなど有名人がプロデュースするＱＶＣで人気のアパレルブランドの新作を紹介する５回のファッションショーを軸に、同社でしか購入できない海外の人気ブランドのほか、１０月１４日に発売する人気コスメブランド「ドールテン」のパウダーファンデーションや１１月２９日発売予定のスキンケアブランド「ファーマシー」のオールインワンクリーム「ファーマシーデューイットオール」など発売前の新商品などを展示する「ＱＶＣゾーン」をはじめ、アルマードや銀座ステファニー化粧品、クラークスジャパンといった売れ筋商品をＱＶＣで販売する企業のブースが多く出展。また体験や試食が楽しめるコーナーやメイクアップアーティストなどによる美容関連商品を使ったワークショップなども実施した。
番組内や商品同梱チラシ、同社ウェブサイト上で告知したこともあり、当日１日だけで２千数百人の顧客が来場したようで、ファッションショーに登場したタレントに多くの声援が飛ぶなど会場はにぎわいを見せた（写真（下））。
同イベントの冒頭であいさつした同社のフィッツハリス会長兼ＣＥＯは「２００１年の開局当時、視聴可能世帯数は５００万世帯だったが、現在は２６００万世帯を超えるまでに成長した。現在の登録会員数は約５００万人で１４０万人が毎年、商品を購入頂いている。全体の約５％のお客様がリピートないしは復活顧客だ。また、毎年１７００万個の商品を出荷している」と現状を説明。さらに「事業開始当時はテレビを見て、電話で注文というのが一般的な買い物方法だったが、現在ではスマホやタブレットでコンテンツを視聴し、画面をタップして注文頂くように変わってきた。我々は媒体を超えて、同じ体験をお客様に提供できるように工夫している」とした上で「そして最も我々が大切にしているものは商品。本日は各ブースをぜひ、訪れて頂き、商品を手に取って体験し、担当者にどんどん質問してほしい。商品は今まで見たことも聞いたこともなったようなものかもしれないが皆様に気に入って頂ける商品ばかりだと自信を持っている」とコメントした。
今後、「ＱＶＣ ＤＡＹ」は毎年、開催していく考えのようだ。
フィッツハリス会長兼ＣＥＯに聞く「ＱＶＣ ＤＡＹ」の狙い
「事業は良い方向に向かっている」
大規模な顧客参加型イベント「ＱＶＣ ＤＡＹ」を日本で初めて開催した狙いや同社の現状などについて、マイク・フィッツハリス会長兼ＣＥＯ（＝顔写真）に聞いた。
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――「ＱＶＣ ＤＡＹ」は日本では初開催となるが、このタイミングで開催した狙いは。
「今までによりもさらに自信を持ってお届けできる商品が整ったからだ。お客様には実際に私どもの商品を見て頂きたい。また、番組でお馴染みのゲストの皆様にも会える機会も提供したいと考えた。当社の社員とも直接、お話頂き、お客様との関係を強固なものにできればと考えた。今後も、『ＱＶＣ ＤＡＹ』は継続して開催していきたい」
――一昨年１２月にＣＥＯに就任してから間もなく２年が経過する。この２年間のＱＶＣジャパンのビジネスの状況はどうか。売り上げ面では前期（２０１６年１２月）は増収だったものの、２０１３年１２月期に計上した１０００億円がピークでその後、なかなか当該売上高を超えられない状況がここ数年、続いているが。
「業績について詳しく開示していないが非常に良い方向に向かっていると考えている。具体的には多くのよりよい商品をよりよい価値で提供できるようになっている。そしてこうした強みを発揮して他の小売業者との差別化ができていると思っている」
――今期の業績の状況は。
「業績は公開していないが、とても堅調にきている」
――現状の課題は。
「ここは変わらないところだが、やはり商品だろう。いかに新しくエキサイティングな商品を投入できるか。それにより、お客様と今後も密接な関係を深めていけるか。その課題はずっと変わらない」
