ドゥクラッセ、店舗事業の好調要因は？ 旗艦店の購買客数が２倍に
2016年 7月21日 11:02
ＤｏＣＬＡＳＳＥ（ドゥクラッセ）は、東西の大型店を中心に店舗事業が好調だ。
商品力強化に加え、カタログや新聞広告、ウェブからの送客効果もあり、５月単月の既存店売り上げは前年同月比１５％増、購買客数は同６０％増、客単価は約２５～３０％下落したものの織込み済みで、「今春は１点単価を落として来客数、購買客数を増やす"勝ちパターン"を作れた」（岡田峰昌ＣＯＯ＝写真）とする。
中でも旗艦店であるドゥクラッセ大丸梅田店（大阪市北区）の５月売上高は同４４％増の５０００万円となり、単店で年商６億円を狙える規模感に成長。購買客数も同１０６％増となった。
百貨店の１階という好立地のためフリー来店客が多いのに加え、既存顧客の来店頻度が増えている。同店ではＶＭＤ（ビジュアルマーチャンダイジング）をほぼ毎週、壁面ディスプレー（写真）も月１回変えるなど、見え方を早いサイクルで変化させ、店頭の鮮度を保つことが来店頻度の向上につながっているようで、同店は６月も売上高が２０％増の４７００万円、購買客数も７０％増と好調だ。
同旗艦店は２０１４年２月の開設後、苦戦した時期もあったが、紙媒体からの送客や、自社スタッフによる販売体制を強化したことなどもあって昨年春頃を境に売り上げが好転。それ以降は好調を維持しており、足もとでは大丸梅田店に入る婦人服１６７店の中で断トツ１位の売り上げを獲得しているようだ。
関東では１号店のドゥクラッセ日比谷シャンテ店（東京都千代田区）を２月に改装し、５月の売上高が３５００万円となった。同店の最高売り上げは１１年９月のオープン時の３７００万円のため、今回の改装効果が出ている。同店は商業施設の２階にあり、目的買いがほとんどだが、５月の購買客数は前年同月比６０％増と好調だ。
また、４月２２日に開設した関東最大の売り場面積を持つドゥクラッセｗａｎｄｏ（ワンド）自由が丘店（東京都世田谷区）については５月の売上高が１６００万円、６月が１４００万円と出だし好調。７月は２０００万円弱という目標を達成する見込みで、大丸梅田店と日比谷シャンテ店、ワンド自由が丘店の３店が核となって店舗ビジネスをけん引している。
同社の場合、カタログや新聞広告といった集客装置を持つのが強みで、「従来は掲載された商品を見に来る場所だったが、１年くらい前から購入する場所に変わった」（岡田ＣＯＯ）としており、今後はこうした集客ルートの最大活用を図る。
期中に売価変更
同社は「ドゥクラッセ」ブランドの店舗売上高を１５年７月期の２４億円に対し、１８年７月期には１１５億円への拡大を目指しており、店舗数は現在の２倍となる５０店体制を計画しているが、出店スピードが追いついていないようで、「人材の採用と育成も課題」（岡田ＣＯＯ）という。継続的な事業の発展を目指して、今春からは初の新卒採用をスタート。職種にかかわらず、最初は顧客と直接触れ合う実店舗に配属する方針だ。
店舗出店を加速することで在庫が増えるため、今春からは期中の売価変更に着手している。鮮度の高いうちに商品を提供するためにも期中の値下げに踏み切り、シーズンの終わりには在庫をゼロにしたい考えで、足もとの在庫量は昨年の同じ時期に比べて原価ベースで１億円以上の削減ができているという。その分、期中の粗利率は下がっているものの、在庫減によってトータルの粗利は改善されているようだ。
従来からカタログや通販サイトでは期中の売価変更を実施しており、通販チャネルのノウハウを活用しながら精度を高め、店頭でも効率のいい売価変更を追求していくことにしている。
来期（１７年７月期）は引き続き首都圏を中心に１４店舗程度をオープンして約４０店体制とする。駅ビルやファッションビル、地下街といった店前通行量の多い店舗がとくに好調のため、来期も同様の立地を中心に店舗を増やす。
その翌年からは店舗の大型化に着手する。現在の売り場面積は平均１１５～１３０平方メートルだが、２３０平方メートル程度の売り場に出店する。そのため、出店先はショッピングセンターが中心となり、レディースだけでなくメンズ商材も扱う店を増やすことになるという。
