2013年 7月11日 14:20
テレマーケティング関連事業を行う各社の２０１２年度の売上高が出そろった。上位30社の合計は７５７７億２４００万円となった。上位３社が１０００億円を上回った。上位10社で見ると合計は６６６２億３５００万円で、30社全体の87・９％を10社で占めている状況だ。30社の中には通販関連業務の取り扱いによって業績を伸ばしている企業も見られ、ネット販売を含めた通販市場の拡大が、コールセンターの業務においても少なからず影響を与えているとみられる。
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