2012年 8月 9日 13:18
百貨店通販が転換期を迎えている。近年、三越と伊勢丹、大丸と松坂屋など大手百貨店の経営統合が相次いだが、実店舗はそれぞれの屋号を守っているのに対し、通販サイトは集客面やサイト運営の効率化などから売り場を集約する傾向にあり、関係者からは「最大の武器でもある屋号の価値が薄れつつある」と指摘する声も。主力のカタログでも重要顧客が高齢化している上に、50代に向けては大手通販が専用の媒体を発刊するなど、次世代の顧客獲得合戦を勝ち抜くのも容易ではない。店頭との連携やグループ資産の活用、ネット販売の強化などで百貨店通販の復権を狙う３社の前期業績と、今後の戦略について見ていく。
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