楽天は７月から、食品宅配サービスを開始する。野菜や果物、米のほか、鮮魚や惣菜、菓子などに加えて、「楽天市場」の人気商品を販売する。まずは東京・板橋区と豊島区、北区、練馬区の４区で展開し、順次エリアを拡大する。楽天はこれまで子会社のネッツ・パートナーズを通じてネットスーパーのモールを展開してきた。楽天の食品宅配参入はネットスーパーと一部競合するとみられ、出店者の反発を招く可能性もありそうだ。

　楽天の食品宅配サービスは「楽天マート」という名称で７月からスタートする。運営会社は楽天の１００％子会社の楽天マート（本社・東京都品川区、橘田尚彦社長）となる。

　取り扱い商品は生鮮品や加工食品、たまごやパンなどの日配品のほか、ベビー用品などの雑貨となる。トマトやりんごなどは１個から購入できるほか、加工食品は１人分の小サイズで展開する。用途や家族構成に合わせて購入できる。

　商品は放射能検査をクリアした野菜のほか、ＤＮＡ鑑定を行った米を販売し「安全・安心」で訴求する。産地は県単位で表示するほか、生鮮食品は注文後にカットして鮮度を維持する。

　また、楽天市場の人気商品の販売も予定している。催事イベント「楽天市場うまいもの大会」に出店した店舗のスイーツを１点から購入することができる。

　ネット販売のほか、週刊カタログや季節カタログ、イベントカタログを発刊して電話受注に対応。「楽天レシピ」と連動してレシピを再現した惣菜や、必要な食材を組み合わせたセット商品を提案する。楽天マートの利用で楽天スーパーポイントを付与し、楽天市場との連携も行なう。

　楽天マートの利用は月額２１０円を徴収。月間購入金額に合わせて無料とする優待サービスを用意するほか、高齢者や小さな子供がいる家庭は月額費用を半額とする。

　配送料金は３０００円以上の購入で無料とし、当日24時までの注文分を、翌日（月曜～土曜日）17時までに配達する。専任スタッフによる配送を行い、ペットボトルやトレーなどの資源ごみを回収するリサイクルサービスも行う。

　楽天は２０１０年３月にネットスーパー支援を行うネッツ・パートナーズ（本社・東京都品川区、橘田尚彦社長）を買収し、「楽天ネットスーパー」の展開を開始。現状、マルエツや紀ノ国屋、東急ストアなど５店舗が出店している。その「楽天ネットスーパー」と、今回の楽天自らが行なう食品宅配事業「楽天マート」は一部競合となりそうで出店するスーパーの反発を招きかねない。ネットスーパーと食品宅配の差別化について楽天では「回答できない」（広報）としている。