キーワードによる記事検索の結果ARTICLE

2024年 9月19日 12:00

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売上高合計は8%減<コールセンター売上高ランキング>　23年度はコロナ関連需要が一服

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける主な企業の2023年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆2556億2500万円で、22年度比で8・2%減少

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2024年 7月11日 12:00

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KDDIとJAL 複数ドローンを同時運行、1人が遠隔で操縦、物流問題対応へ

　KDDIと日本航空(=JAL)は5月15日、埼玉県秩父市吉田地区において、1人の操縦者が都内より遠隔操縦の上、ドローン3機体を同時に運航し、防災用品・食品を配送す

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2024年 6月27日 11:00

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買い物の体験価値向上【auCLの桑田祐二社長に聞く㊥】　1人当たりの消費機会拡大へ

　前号に引き続き、auコマース&ライフ(=auCL)の桑田祐二新社長に、運営する仮想モール「auPAYマーケット」の今後の方針について聞いた。     &

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2024年 6月20日 12:00

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回線顧客取り込みに注力【auCLの桑田祐二新社長に聞く㊤】　“特典”で経済圏に呼び込む

　auコマース&ライフ(=auCL)は、4月1日付で桑田祐二副社長が代表取締役社長に就任した。運営する仮想モール「auPAYマーケット」の2024年3月期流通額は伸び悩

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2024年 4月18日 12:00

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アマゾンジャパン　「dポイント」と連携、付与と利用を可能に、経済圏拡大へ

　アマゾンジャパンは4月10日、NTTドコモのポイントサービス「dポイント」を、同社通販サイトにおいて貯めたり使ったりできるようにすると発表した。あわせて、

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2024年 3月22日 12:00

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「auPAYマーケット」　首位は4年連続でいづみや、1位と2位が酒販店に

　auコマース&ライフ(=auCL)が運営する仮想モール「auPAYマーケット」は3月19日、出店者の中から優秀店舗を表彰する「ベストショップアワード2023」を横浜市

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2023年11月24日 12:00

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KDDI　売り場の“空気”伝える、仮想店舗サービス、「カート」は課題

　KDDIは10月24日から、メタバースサービス「αU(アルファユー)」において、実店舗と連動したバーチャル店舗でショッピングができる「αU　place」を

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2023年 8月31日 12:00

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売上高合計は3.3%増<コールセンター売上高>　22年度、増収は35社中24社に

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2022年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆3670億4200万円で、21年度比3・3%増加した。

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2023年 8月 3日 12:00

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カギは“集客”と“常連化”<競争激化するEC市場>　伸びしろある「auPAYマーケット」

　コロナ禍を受けて、多くの事業者がECへと参入したこともあり、日本のEC化率は急速に高まった。ところが、ナウキャストとJCBが実施した、クレジットカードの決

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2023年 8月 3日 12:00

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KDDIエボルバとスクロール360　付加価値高いメニュー提供、AIやRPAも活用

　KDDIグループでコールセンター業務を手がけるKDDIエボルバが、スクロール子会社でソリューション事業を手がけるスクロール360と組んで「EC・通販トータルサポ

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2023年 7月20日 12:00

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「ぴりりと辛いモールへ」【auCL・八津川副社長に聞く　auPAYマーケットの今】　“とがったサービス”強化

　前号に続き、auコマース&ライフ(=auCL)が運営する仮想モール「auPAYマーケット」の戦略について、同社の八津川博史代表取締役副社長に近況を聞いた。 &

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2023年 3月16日 13:00

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新たな接客スタイルを模索、メタバースEC活用の今

　ユーザーが「アバター」で社会生活を送れるインターネット上の仮想世界・仮想空間「メタバース」の注目度が上がっている。ゲームを楽しむ利用者だけではなく、

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2023年 3月 9日 13:00

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KDDI　バーチャル店舗でEC、店員とビデオでやりとりも

　KDDIは3月7日、メタバースやライブ配信、バーチャルショッピングなどを展開する、Web3時代の新サービス「αU(アルファユー)」を開始すると発表した。

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2022年 7月21日 12:00

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コロナや円安、厳しい逆風<上半期の通販業界を振り返る>　新しい買い物体験への挑戦も

　2022年も半年が経過し、折り返しに入った。コロナの感染拡大については、依然として一進一退の状況となっており、通販業界としても人々のライフラインを支える

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2022年 7月14日 13:30

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「継続利用促す施策を強化」【auCL尾﨑高士社長に聞く　「今後のauCLマーケット」】　他のauサービスへの送客も

　「auPAYマーケット」を運営するauコマース&ライフ(=auCL)では、4月1日付で尾﨑高士会長が代表取締役社長に就任した。社長の八津川博史氏は代表取締役副社

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