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2024年 9月19日 12:00

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売上高合計は8%減<コールセンター売上高ランキング>　23年度はコロナ関連需要が一服

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける主な企業の2023年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆2556億2500万円で、22年度比で8・2%減少

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2023年 8月31日 12:00

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売上高合計は3.3%増<コールセンター売上高>　22年度、増収は35社中24社に

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2022年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆3670億4200万円で、21年度比3・3%増加した。

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2022年 9月 1日 13:00

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コールセンター売上高　増収は35社中23社、21年度売上高合計が4.3%増

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2021年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆3230億3400万円で、20年度に比べ4・3%増加し

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2021年 8月19日 14:00

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35社中23社が増収に<コールセンター売上高調査>　20年度、合計売上高は5.4%増

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2020年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は前年調査に比べ5・4%増加の1兆2689億9900万円で

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2020年 8月27日 07:30

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19年度、上位35社で6.1%増<コールセンター売上高調査>　9社で2桁増、一部でコロナ特需も

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2019年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆2041億300万円となり、前年調査に比べ6・1%

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2019年 8月22日 14:00

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上位35社で5.3%増加<通販新聞社コールセンター売上高調査>　9社が2桁増収、概ね好調に

　通販新聞社はこのほど、コールセンター事業を手がける企業の2018年度売上高を調査した。上位35社の合計売上高は1兆1345億7500万円となり、前年調査と比べて5・

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2019年 1月24日 13:10

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【通販支援の仕掛人に聞く　りらいあデジタルの向川啓太社長に聞く】　チャットボット強化へ、返品対応や配送日変更も自動で

　コールセンター大手のりらいあコミュニケーションズは昨年10月、デジタルサービスに特化した子会社「りらいあデジタル」を設立した。新会社ではチャットボット

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2018年 8月 2日 09:55

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【コールセンター売上高調査】上位30社で市場規模８．８％拡大

　通販新聞社はこのほど、テレマーケティングなどコールセンター事業を行う企業の２０１７年度売上高を調査した。今回は前年調査より順位を５社拡大。上位３５社

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2017年 8月24日 09:41

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【テレマーケティング売上高調査】　上位３０社合計で７．７％増に

　通販新聞社はこのほど、テレマーケティング事業を行う各社の２０１６年度売上高を調査した。売上高上位３０社の合計は１年前に実施した前回調査と比べて７・７

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2016年 8月18日 09:30

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【テレマーケティング売上高調査】　市場規模は３０社合計で５.６％増加

　テレマーケティング事業を手がける各社の２０１５年度の売上高が出そろった。上位３０社の合計売上高は１年前の前回調査と比べ５・６％増加して、９１１５億２

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2016年 6月23日 14:53

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りらいあコミュニケーションズ 　在宅でコールセンター、通販の新規受注でコスト削減

　りらいあコミュニケーションズ（旧もしもしホットライン）はコールセンターの業務を在宅のオペレーターが対応するサービスを開始した。在宅の場合、家賃などが

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2015年 8月 6日 18:32

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【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 もしもしホットライン　簡単な業務を自動化

　コールセンターで行う業務の中身が変わりつつある。問い合わせ受付など簡単な内容のものが減ってきており、オペレーターはきめ細かな対応が求められるような電

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2015年 8月 6日 18:28

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【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 もしもしホットライン　簡単な業務を自動化

　コールセンターで行う業務の中身が変わりつつある。問い合わせ受付など簡単な内容のものが減ってきており、オペレーターはきめ細かな対応が求められるような電

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2015年 7月23日 13:39

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【テレマーケティング売上高調査】 市場規模は３０社合計で６％増に

　テレマーケティング事業を展開している各社の２０１４年度の売上高が出そろった。上位３０社の合計売上高は１年前の前回調査と比べて６・１％増えて、８６２８

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