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2023年12月27日 15:30

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高島屋　冷凍クリスマスケーキの破損問題で会見も「原因を特定できず」

　 　高島屋は12月27日、同社のオンラインストアで販売、配送した冷凍クリスマスケーキの複数の商品が崩れた状態で届いた問題について、都内の本社で横山和久専

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2020年11月12日 07:30

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小田急百貨店　EC強化へ商材や機能を拡充、SMS使った簡易EC始動、500以上のショップが参加

　小田急百貨店は、ECチャネルを強化している。ギフト依存からの脱却を図る目的で商品カテゴリーを拡充しているのに加え、新客開拓に向けては店舗受け取りサービ

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2020年10月29日 13:40

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上期の売上げは前年比倍増【JRE MALL責任者の佐野次長に聞く　JR東日本のEC戦略と展望】　メルマガ精度向上で集客に手応え

　東日本旅客鉄道(JR東日本)では、ECを含めた生活サービス事業においてデジタルトランスフォーメーションの強化を図っている。10月には千趣会との資本業務提携を

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2019年 5月 9日 15:00

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買うのはネット、持ち帰りはリアル　広がる「商品受け取りサービス」の可能性は?

　ネット販売(EC)が拡大する中、リアル拠点を上手く活用し利便性や満足度を高める取り組みに改めて脚光が集まっている。特に目立つのが、顧客がネットで商品を注

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2015年11月 5日 14:35

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新たな客層の開拓、各社の取り組みは

　通販事業者にとって永遠の課題である新規顧客の開拓。すでに各社とも自社の商品やサービスをあの手この手でアピールして新たな顧客の開拓を進めているが、ここ

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2015年 6月11日 10:08

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らでぃっしゅぼーやの次の一手は？　国枝俊成社長に聞く

らでぃっしゅぼーやの業績が好調だ。直近の決算では増収黒字化で着地した。ＮＴＴドコモの傘下入り後から着手していた、携帯電話の販売などを行うドコモショップ

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2011年 3月 3日 10:44

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〝価格以外〟で顧客を掴め、通販各社の効果ある差別化策とは？

不況やデフレの影響からか価格訴求を強める通販を含む小売事業者が目立っている。「安さ」は販促面で効果的だといえるが、一方では諸刃の剣とも言え、「安さ」に

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