高島屋は8月7日、コスメ専門のオンラインストア「TBEAUT(ティービューティー)」を開設する。主軸の総合通販サイト「高島屋オンラインストア」の購買フローはギフト商材に最適化されており、自宅用アイテムの購入時には買いにくさを感じるユーザーもいることから、強化カテゴリーであるコスメを同サイトから切り出すことでコスメECの利便性を高めるとともに、新たな顧客層の獲得につなげる狙い。

 


　新サイトのコンセプトは「すぐに選べる、私のコスメ。」で、これまで取り扱っていたラグジュアリーブランドのコスメのほか、ナチュラル・オーガニックコスメといったデパコスならではの品ぞろえはそのままに、サイト内ではよりパーソナルな情報発信を強化するほか、商品選択から購入までの手続き方法を刷新する。

　同社では、「タイパ良く、楽しく買い物がしたい」という顧客ニーズに応えるため、新たに「マイルーム」機能を導入。事前にお気に入りブランドや店舗を登録することで、関連した情報が表示される。

　また、一つのページで自分好みの情報を収集することができ、効率的に買い物が楽しめるとする。
　利便性の向上に向けては、商品の特徴やトレンドなど、化粧品特有のキーワードによる商品の検索や絞り込みをできるようにした。また、サイト内のユーザー行動をAIが学習し、自動でハッシュタグを生成することで、予期せぬ商品との出会いを演出する。

　現在のカテゴリー別ランキングに加え、年代別の人気ランキングを新設。各アイテムの機能性やカラー、テクスチャーなど、年代ごとに変化する人気アイテムの情報を集積することで、顧客一人ひとりに合った商品選びをサポートする。

　また、最短2タップでの商品購入を実現した。主力の「高島屋オンラインストア」は、取扱商品の約6割を占めるギフト用途に合わせた購入手順を採用しているが、コスメ購入者の約9割は自宅用として買っていることから、「ティービューティー」では商品をカートに入れてから最短2タップでの注文が可能で、忙しい時間帯でもストレスなく買い物ができる。

　同社では、オリジナルのショート動画を制作し、タイパ良く人気ランキングや商品の使い方、新商品の紹介など、コスメの魅力を発信するほか、新サイトのLINE公式アカウントも開設し、コスメブランドの最新情報やお得なキャンペーン情報などを届けるとしている。

　加えて、現在は別サイトとして展開中の店舗情報発信サイト「タカシマヤビューティー」を新サイトに統合し、リアル店舗の情報もひとつのサイトで閲覧できるようにする。マイルームでお気に入り店舗を登録すれば、店舗のイベント情報も案内するという。

　新サイトのオープン時間は8月7日の午前10時で、スタート時の取り扱いブランド数は約180。送料は全国一律660円からで、1回の注文が税込3900円以上で送料無料となる。

　なお、高島屋では、コスメに先行してファッション商材については、連結子会社のセレクトスクエアが運営する「タカシマヤファッションスクエア」を通じて販売している。