アマゾンジャパン 初のライブコマース実施へ、人気ユーチューバー起用し拡販
2018年11月22日 10:33
アマゾンジャパンがライブ配信する動画を用いて商品を紹介、販売するいわゆるライブコマースに乗り出す。12月7日から80時間限定で同社通販サイトで実施するセールの期間中に実施するもの。米本社などではすでにライブコマースは実施しているが日本では初めて。マスオ氏ら複数の人気ユーチューバーを起用し、同セールで販売する目玉商品を紹介、同社の公式SNSなどで配信する(=写真=マスオ氏がアマゾンで販売するおせちを紹介する動画を収録するデモの様子)。動画による情報紹介に長けたユーチューバーの独自の視点による商品紹介で訴求力を高める狙いのほか、当該ユーチューバーが抱える多数のフォロワーへ商品情報を発信し、新規顧客開拓や販売増につなげたい狙いのようだ。
同社は運営する通販サイトで12月7日の午後6時から同11日の午前1時59分までの約80時間にわたって実施する大規模セール「サイバーマンデー」に合わせて、日本では初となるライブコマース「Amazon LIVE Channel」を実施する。動画共有サイト「Youtube」で様々な動画を配信し、一定の固定視聴者を持ついわゆるユーチューバーを起用。マスオ氏ら数十人の人気ユーチューバーが人気商品を割引価格で販売する「特選タイムセール」で販売するアマゾンのデバイスや5分毎に販売商品を投入する「数量限定タイムセール」で紹介する家電や化粧品、また、商品と体験イベントをセットとした商品など同セール限定で販売する「サイバーマンデー記念発売商品」のほか、限定販売のおせちなどの食品など数十点の目玉商品を1回の動画配信で1商品ずつ紹介していく形となるようだ。なお、配信動画はユーチューバーがそれぞれの場所で撮影するのではなく、アマゾン側が用意した場所で撮影する形となる模様。基本はライブだが、一部は事前にユーチューバーが収録してきた映像なども一部、使用しながらライブ配信するようだ。
ライブ配信はセール期間の80時間のうち、紹介商品のタイムセール開始に合わせてその都度、配信していく予定。すでにライブコマースを実施している米アマゾンでは通販サイト内で動画を配信しているが、アマゾンジャパンでは公式のユーチューブとツイッター、フェイスブックで配信する。また、起用した各ユーチューバーが普段、動画を配信している「ユーチューブ」上の自身のチャンネルでも配信するという。
初となるライブコマースの実施について同社では「(ユーチューバーの)独自のユニークでクリエイティブな視点、分かりやすい動画を使って色々な角度で商品の魅力を紹介して頂きたい」(コンシューマーマーケティング統括本部・鈴木浩司本部長)とし、アマゾン側では訴求しにくい観点から商品を紹介させ、訴求力を高めたい狙いのほか、多数のフォロワーを抱える人気ユーチューバーの起用や当該ユーチューバーの公式チャンネルでも商品説明動画を配信することで「ユーチューブを頻繁に観ている人にアマゾンの商品を知って頂ける」(同)としており、ユーチューバーによる情報拡散効果による新規顧客獲得や販促効果なども期待しているようだ。
今回のライブコマースはセール期間中のみの実施となるが、今回の試みによる顧客の反応や効果などを見ながら今後の実施も検討していく考えのようだ。
