フラッシュセールサイトの現状は？① ＧＬＳジャパン
2015年 4月 2日 14:40
会員限定、期間限定でファッション商材などを特別価格で販売するフラッシュセールサイトが日本に上陸して約６年が経過した。当該事業を展開する大手各社は順調に会員数、売り上げを拡大。日本でも一定の市場規模を開拓しているようだ。今号から各社の現状や戦略について見ていく。１回目はＧＬＳジャパンでジェネラルマネージャーを務めるロイック・ビゼル氏（＝写真）に聞いた。
日本で「グラムールセールス」を開設して５年半が経過した。
「スタート以来、順調に売り上げを伸ばしている。社員数も約１５０人になったが、一層の事業拡大を見据えて今年はさらに５０人規模の採用を計画している。ウェブ・ＩＴ系、セールス、マーケティング、バイヤーなど全般的に採用する。物流センターは昨年４月に千葉県市川市に移転・拡張しているが、本社オフィスも手狭になったので今年４月初めに八丁堀（中央区）に移転したところだ」
フラッシュセールの事業環境は。
「取引先ブランドの在庫は減っていないし、十分にポテンシャルがある市場だ。以前より取り扱いカテゴリーも広げていて、主力のファッション以外では酒類やコスメ、コンサートのチケットなど、さまざまな分野をテストしている」
セール数も増えている。
「セール数は月に３００くらいまで増えている。カテゴリー別の売り上げシェアはアパレルが約４０％、バッグやシューズ、アクセサリーで約３０％、それ以外のキッズやコスメなどが３０％程度といった具合だ。会員の分布は３０代を中心に４０代と２０代も多く、女性が７０％、男性が３０％程度だ。最近はスマホの売り上げシェアが６０％を超えてきている」
２０１４年１２月期は大がかりなプロモーションを展開した。
「前期は、人気俳優の斎藤工さんなどを起用したテレビＣＭや交通広告、ウェブプロモーションなどを実施した。これまではウェブ回りに力を注いできたが、アプローチ手法を増やしたことでサービスの認知度が高まり、会員数は１７０万人に拡大している。今年も３月中旬から新バージョンのテレビＣＭを放映している」
前期実績は。
「売上高は前年比９０％増だった。期初はマーケティング費用を抑えたが、５月頃に追加投資があり、プロモーションを強化した結果、後半は好調に推移して通期では９０％増で着地した。数字は非公表だが、フラッシュセールサイトの売り上げではトップに立ったのではないか。今期（１５年１２月）も売上高は前年比で倍増を目指していて、継続的に販促施策を打っていく」
利益面は。
「まだ黒字化していない。いまは利益よりも事業の成長を優先するタイミングだと考え、積極的に投資を行っている。ただ、キャッシュはしっかりと回っている。売り上げがついてきているのでマーケティング施策への投資を継続できる。原則、ブランドから商品を買っていないので不良在庫がたまることもない」
規模拡大に向けた課題は。
「事業の成長を下支えするインフラ面の革新も必要になる。物流面では仕分けやピッキングシステム、梱包の自動化なども計画に入っており、発送までの迅速化につなげたい」
新しい取り組みなどは。
「電気自動車を使ったエコフレンドリーな配送サービス『グラムールカー』を始めた。通常、大手の配送会社を使っているが、自社配送にも乗り出す。まずは、都内の一部エリアを対象にスタートしたところだ。ユーザーに直接、商品を手渡すことで生の声が聞けるし、当社サービスのロゴが入った車を使うことでプロモーションにもなる」
フラッシュセール市場で勝ち残るためのキーワードは。
「それは『人』につきると思う。当社は消費者向けの通販サイトを運営しているが、どんなに良いサイトを作って、プロモーションにお金をかけても、キュレーションされた商品を提供してくれるブランドとの関係が強固なものでなければ始まらない。そのためには、ブランドとの信頼関係を築ける『人』が大事になる」
採用の強化に加え、労働環境にも気を使っている。
「当社は離職率も低い。社員が働きやすい環境を整えることで人材の確保はもちろん、モチベーションも高められる。テレビＣＭの放映も新規客の獲得が目的ではあるが、自社のサービスがテレビで流れることは社員にとっても誇らしいこと。社員が幸せで、モチベーションが高い方が、良いものが生まれる」
