TSUHAN SHIMBUN ONLINE

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社
記事カテゴリ一覧

ピエトロ  日進オイリオの通販受託、商材・顧客リストなどを統合

2010年 3月18日 10:32

 ピエトロは4月1日、日清オイリオグループの健康食品や食品などの通販業務を受託する。日清オイリオグループが通販する全40アイテムをピエトロが販売する。日清オイリオグループの顧客リストを統合し、コールセンター業務を一本化する。商品ラインアップの増加で売上高の拡大とコストの効率化が狙い。

 ピエトロが受託する商品は健康食品やオリーブオイルなど。ピエトロの70商品と合わせて110アイテムに品ぞろえを拡充する。ブランドは並列に扱う。日清オイリオグループの通販サイトはピエトロとリンクさせ、ピエトロに誘導する。

 ピエトロは3月1日付で通信販売事業部を新設。これまでそれぞれで行っていたコールセンター業務はピエトロの顧客サービス課に集約し、日清オイリオグループの担当者が一名出向。顧客対応や商品知識などのノウハウの共有化を図っていく。
 
 コスト面に関しては社員とパート計4名の人件費を削減。配送やコールセンターなどでの効率化を図る。販促は通信販売部が行い、出稿する媒体に合わせて訴求する商品を選び提案する。
 
 同社は07年9月に日清オイリオグループと資本業務提携を締結。通販商品を相互に提供しており相乗効果が図れると判断。アイテムの多いピエトロに一本化することにした。なお、ピエトロの09年3月期の通販売上高は前期比1.8倍の1億9000万円だった。

楽天 通販のよみもの 業界団体の会報誌「ジャドマニューズ」 通販売上高ランキングのデータ販売