ケンコーコムは４月７日から、ツイッターを活用した新サービスとして「ｋｉｌｏｋｕｎ　ｄｉｅｔ（キロクンダイエット）」の展開を始めた。ユーザーが投稿した体重情報やつぶやきに対し、予め設定されたキャラクターがコメントを返すという体重管理ツールで、幅広い層が気軽に利用できるコミュニケーションの場として育成していく考えだ。

　「キロクンダイエット」で投稿できるのは日々の体重情報とそれに関連したつぶやきで、実際の体重だけではなく体重の増減分の入力も行えるようにしている。

　ユーザーからの投稿に対しては、「ｋｉｌｏｋｏｃｈａｎ（キロコちゃん）」「ｋｉｌｏｍｉｎｅｓａｎ（キロ美ねぇさん）」「ｋｉｌｏｔａｋｕｎ（キロタくん）」「ｋｉｌｏａｎｉｋｉ（キロ兄貴）」といったキャラクターを通じ、同社のスタッフが励まし等のコメントを返す。投稿したユーザーの属性等に応じてキャラクターを使い分けると見られるが、現段階では厳密な運用ルールは設けておらず、「ユーザーとのコミュニケーションの中で、キャラクターも成長していく」（広報室）という。また、物販とは切り離した、健康関連のコミュニケーションとして展開していく考えだ。

　ダイエット補助食品等を扱う通販では、商品の継続利用促進策として電話やメールを使った支援サービスを手掛けているところも少なくないが、今回、ケンコーコムが「キロクンダイエット」の展開を始めたことにより、ツイッターの活用を積極化するダイエット補助食品通販事業者も出てきそうだ。