メガネスーパーのネット販売が好調、ＥＣ売上高が４割増に
2015年 7月 2日 10:25
メガネスーパーのネット販売事業が好調に推移している。前期（２０１５年４月期）のネット販売売上高は前期比４１％増の２億１５００万円。そのうち自社ＥＣは８割を占め、同５８％増の１億７１００万円だった。自社通販サイトの集客強化や機能拡張などを進めた結果、自社ＥＣの伸びが全体の売上高をけん引している格好だ。 自社ＥＣでは「ＬＩＮＥ」の公式アカウントからの流入が増えた。「ＬＩＮＥ」活用はこれまで実店舗のクーポンが中心だったが、昨年７月からメッセージ配信の際に自社通販サイトのリンクを貼り、通販限定セールなどの告知を行った。
メルマガにも注力。１日のうち朝と夜に配信するなど配信頻度を増やした。売り上げが伸び悩んでいる際にはクーポンを付与し、それをメールで告知した。結果、メルマガ経由の売り上げは全体の３０％を占めている。
今年３月からはＬＩＮＥの公開型アカウント「ＬＩＮＥ＠」の利用も始めており、「ＥＣ・ＷＥＢグループ」として通販単独でのアカウントを開設。クーポンの配信、セールや新商品の告知などで週に１度メッセージを配信しており、購入率はメルマガの８倍にのぼるという。
さらに眼鏡をネットで買うことのハードルを下げる取り組みとして、昨年７月には眼鏡の試着サービス、今年４月からは店頭受取サービスなどを開始している。
もっとも、ネット販売売上高のうちコンタクレンズが９０％超を占める。そのコタンクレンズでは３カ月に１度発送する定期購入サービスを昨年９月から開始し、売り上げを下支えしている。
前期はカラーコンタクトレンズ（カラコン）の品目拡充にも着手。カラコンはネット販売全体の売り上げの１０％を占めているが、前年に比べておよそ２倍の品ぞろえにした。
通販サイト内の機能としては「フリップデスク」や「ゼンクラーク」といった販促ツールを活用。購入に迷っているユーザーを引き上る施策などを実施し、購入率を高めた。
昨年１０月からはサイト内に店頭在庫の表示機能を実装して、店舗との連携も進めている。決済面では前々期末の昨年４月に実装した後払い決済の利用率が伸びており、クレジットカードの次に使われているという。
「バイイー」活用海外へ販路拡大
今期（１５年５月～）は６月１５日にヤフーの仮想モール「ヤフーショッピング」に出店した（＝画像）。同社ＥＣ・ＷＥＢグループジェネラルマネジャーの川添隆氏によると、ヤフーショッピングへの出店は「『バイイー』の利用が狙い」とする。
「バイイー」は「ヤフーショッピング」やネット競売の「ヤフオク！」に出品している商品を中国のユーザー向けに仲介するサイト。メガネスーパーではヤフーショッピングへの出店により「できる範囲で海外の販路を拡大していく」（川添氏）との方針だ。
ヤフーショッピングへの出店は、楽天市場、アマゾンに次いで３つ目のモール出店となる。同社ではモール運営の効率化のため、モール間の連携ツールの導入も視野に入れている。
今期もサイト内検索機能の改善やＳＥＯへの対策など自社通販サイトを強化する計画で、新たなウェブサービスも引き続き探していく。こうした取り組みにより今期のネット販売売上高は前期比３９・５％増の３億円を目標にしている。
