通販新聞社 / 「オムニ7」の轍踏むな

「オムニ7」の轍踏むな

2024年10月 4日 15:39

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　昨年そごう・西武の社長に就任した田口広人氏。かつて在籍したセブン&アイグループでは、オムニチャネル推進本部長として「オムニ7」について講演で語る機会も多く、記者も「当グループであれば、リアルとネットの融合ができるため、非常に可能性を感じる」などと語る田口氏の発言を聞いたことがある。

　その田口氏、読売新聞のインタビューで「(オムニ7は)お客様にとっては、何もうれしくなかったのではないか」と振り返っていたのには驚かされた。不本意な役割だったのかもしれないが、自身の反省や責任への言及は無いのだろうか。「ファンド主導」のそごう・西武でかつての轍を踏まなければ良いのだが。

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