日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）の売上高月次調査集計によると、対象約１３０社の２０１１年の総売上高は前年比０・３％増の１兆４７８４億４９００万円だった（表参照）。「化粧品」や「通信教育・サービス」「その他」などが前年度を大きく下回ったものの、「家庭用品」や「文具・事務用品」「衣料品」などが好調に推移し、全体では前年比で微増となった。

　カテゴリー別に見ると「衣料品」が同１・７％増の３３７８億４２００万円。９月から12月までは４カ月連続でプラス成長した。「家庭用品」は同７・５％増の２５００億８８００万円で、全項目の中で最も伸長。２桁成長した月が年間で６回あるなど、好調を維持。

　「雑貨」全体は前年比０・９％減の５７４２億９６００万円。３月に２桁減となったものの、それ以外の月はほぼ横ばいで推移した。このうち、「文具・事務用品」は同４・１％増の２１７５億２２００万円。６月から12月までは７カ月連続でプラス成長するなど、年間を通じてほとんどの月で前年を上回った。「化粧品」は同３・９％減の１６１７億５４００万円。５月と10月を除いたすべての月でマイナスとなった。両項目を除いた「雑貨」は同３・４％減の１９５０億１２００万円となった。

　「食料品」全体は同３・２％減の２３０１億７７００万円。３カ月連続のマイナスを年間で２回記録するなど低調に推移した。このうち、「健康食品」は同３・４％減の１６４３億６６００万円となり、全体的にマイナスの月が目立った。健食以外の「食料品」は同２・８％減の６５８億１１００万円だった。

　「通信教育・サービス」は同３・６％減の４４１億３９００万円。４月は20％以上のマイナスを記録するなど低調だった。「その他」は同８・４％減の４１９億１５００万円となり、全項目を通じて最も減少した。７月から12月までは５カ月連続で２桁減となるなど、年間を通じて不調に終わっている。

　加えて、２０１１年12月度の主要１３４社の通販総売上高は、前年同月比３・７％増の１３９１億６８００万円となった。「健食」が同８・７％減、「その他」についても同23・４％減と大幅にマイナスとなったものの、「文具・事務用品」が同９・４％増、「家庭用品」が同８・８％増、「衣料品」が同８・５％増となり、全体では前年を上回る結果になった。なお、１社当たりの平均受注件数は、８万７３３１件（回答１１０社）。