ＣＤ・ＤＶＤの品揃え拡充

ヨドバシカメラ（本社・東京都新宿区、藤沢昭和社長）は６月29日、通販サイト「ヨドバシドットコム」で送料無料キャンペーンを開始した。期間は定めていないが、サービスを恒常化する方針だ。これまでは購入額３０００円以上が送料無料の条件だった。同サイトではＣＤやＤＶＤなど、低額商品の品揃えを拡充しており、無料サービスの導入により、先行して送料を無料にしたアマゾンジャパンに対抗したい考えだ。


低価格商品の購入を促すことで、新規顧客獲得増とリピート率の上昇を目指す。サービス開始後は「約３割購入数が増えている」（吉沢勉取締役）という。購入単価の下落に関しては「影響はあるだろうが、以前期間限定で実施した場合も極端な下落はなかった」（同）ことから、購入客の増加でカバーする方針だ。

　送料無料サービス導入に合わせて、ＣＤやＤＶＤ、ブルーレイなどの品揃えを大幅に拡大。従来の７～８万点から18万点まで増やした。同サイトの家電の品揃えはアマゾンを上回るものの、ＣＤ・ＤＶＤなどの品揃えは大きく劣っていた。通販サイトの利用客数を増やすことで、家電の販売増につなげたい考えだ。

　映像商品の場合、アマゾンでは最大で約25％の値引きを実施しているが、ヨドバシでは値引きに加えて10％のポイントを一律に還元することで、価格面でもアマゾンに対抗。ポイントでの囲い込みを狙う、

　同社の２０１０年３月期のネット販売売上高は３３７億７８００万円。11年３月期は前期比５・１％増の３５５億円となったようだ。ここ数年、売上高はやや伸び悩んでおり、サービス面の強化で大幅な増収につなげたい考えだ。

　送料無料に関しては昨年、アマゾンがサービスを恒常化したほか、楽天の楽天ブックスも同キャンペーンを続けている。ヨドバシのサービス導入により、他の大手サイトが追随する可能性もありそうだ。