通販新聞社 / 不親切なアプリ

不親切なアプリ

2019年11月 7日 14:00

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　「キャッシュレス・ポイント還元事業」が始まって1カ月半。対象店を検索できる「キャッシュレス推進協議会」のアプリが「使いにくい」とユーザーからの評判が悪い。

　記者もインストールしてみたが、確かにこれは不親切だ。地図上に対象店を示すピンが立っているが、全て同じアイコンなので、どんな店なのかタップしないと分からない。

　ようやく加盟店検索機能と、店の種別や支払い方法などを指定できる絞り込み条件設定が追加されたものの、まだまだ使いにくい。駅名や住所などで検索する機能は導入してほしいところ。ただ、アプリは最初の印象が悪いと二度と使ってもらえない可能性が高い。利用者視点の欠けたアプリを出した罪は重い。

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