アパレルのトータル物流を手掛けるジーエフは、今春をめどに通販支援サービスをワンストップで提供できる体制を構築する。従来の物流業務や写真撮影に加え、新たに受注処理や消費者からのメール対応を請け負うほか、通販サイトのトップ画面の作成、決済代行なども行う計画で、準備を進めている。商品さえあれば誰でもネット販売が始められる環境を整えることで、「新規参入を迷っている事業者の不安を払拭したい」（児玉芳彦副社長）とする。

　同社は、昨年7月にＢｔｏＣソリューション事業部を立ち上げ、通販支援サービスを強化中だ。倉庫に撮影スタジオを併設し、通販企業の撮影業務を請け負っているが、新たにネット販売企業に向けてサービスを拡充する。

　昨今、ネット販売を始める企業からの問い合わせが増えていることを受けて、撮影業務以外にも、商品の詳細説明などの原稿作成業務を始めるほか、受注処理や消費者からのメール対応といった手間のかかる業務を代行する。

　4月には、システム開発を手掛ける同社100％子会社のジーエフエスが、通販サイトの制作業務を開始。グループでネット販売企業を囲い込む考えだ。

　さらに、社内にネット販売に精通したアドバイザーを招いたことで、メルマガやアフィリエイト対策といった集客サポートも手掛けるという。

　現在、同社では通販専用の物流センターを岐阜や茨城など国内四カ所で運営しているが、今年8月には大阪・箕面市に5拠点目となる物流センターを開設する。

　新拠点では、ネット販売を始める企業を取り込むため、センターの約60％を小規模の区画で仕切り、フルフィルメント業務を一括で受けられるようにする。一部のサービスのみを利用することも可能だ。

　同社では、「マガシークの衣料品ネット販売で培ったノウハウを、これからネット販売を始める企業のために役立てたい」（同）としており、とくにアパレルや化粧品を扱う企業のサポートを重点的に取り組む。