ピーチ・ジョンは３月14日、通販サイトを刷新した。デパートをコンセプトとしフロア構成で商品を紹介していたが、目的の商品に辿り着きにくいため離脱してしまう課題があると分析。サイトデザインを見直して画像を増やし直感的に商品を選べるようにした。検索性を高め、ロングテール商品の売り上げ拡大を図った。刷新後１カ月の立ち上がりは好調だという。

　刷新したのは「ＰＥＡＣＨ　ＪＯＨＮ　ＴＨＥ　ＷＥＢ」（画像）で、まずはトップページを改善した。これまで商品の提案場所が不足していた課題を解消するため、特集ページの配置を工夫。商品カテゴリーごとに特集ページのバナーを置いて写真の掲載を増やしたことで、季節に合わせておすすめ商品を適切に紹介できるようにした。

　また、検索機能を向上し利便性向上につなげた。ウェブ解析を参考にサイドメニューの位置の見直しを図ったほか、色やサイズなどで絞込み検索ができるようにした。目的の商品に辿り着きやすくすることで、顧客の離脱を抑制しロングテール商品の売り上げ拡大を目指す。

　商品ジャンルページでは店舗をイメージした立体画像を掲載。実店舗のイメージと連携しブランドの浸透を図った。このほかに、サイトのナビゲーションを統一し利便性を高めてサイト内の回遊性を上げた。商品閲覧機会の拡大を図ることでクロスセルの促進につなげる。

　立ち上がりは好調で、４月18日のカタログ発刊でアクセス数の増加を見込んでおり、効果を検証する方針だ。