有力通販各社のリアルイベント、"コアなファン"を掴め、接点作り顧客囲い込みへ
2012年 4月 5日 14:36
通販各社にとって重要なテーマの１つが、業績を支え得る優良顧客との接点作りや囲い込み策だ。いかに自社のコアなファンになってもらい、継続的に商品を購入し続けててもらえるか――。各社ともコアファンとの接触や将来のコアファンの育成策をあの手この手で行なっているが、特に近年、目立つのがリアルイベントを通じた施策だ。有力各社のリアルイベントを通じた優良顧客への育成および囲い込み策の現状について見ていく。
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