千趣会のグループ企業で花やギフトの通販を手掛ける千趣会イイハナは１月24日、プレゼントおよびギフト商材の専門通販サイト「ＫＵＲＩＭＯ（クーリモ）」を開設した。女性のパーソナルギフト需要にフォーカスしたもので、生活雑貨や食品などを販売。ラッピングや当日配達などのサービスを拡充したのが特徴だ。千趣会グループでは、ギフト事業の強化を重点施策のひとつに掲げているが、今回の新サイトを起点にギフト需要を創出し、ベルメゾン事業とのシナジーを追求する構えだ。

　「クーリモ」では、贈り物をする機会が多い20代後半から30代前半の有職女性をターゲットに設定し、生活雑貨や食品、インテリア、ファッション、ベビー・キッズ用品など約１０００アイテムを展開（スタート時）。ターゲットとなる女性層に人気のザ・ボディショップ、ラッシュジャパンなど50以上のブランドと連携し、オリジナルのアソート商品もラインアップする。

　「クーリモ」では、ギフトの特性に配慮した商品提案に力を入れており、贈り物の利用シーンによる商品検索機能や贈り物に関する豆知識などのコンテンツを装備。商品の見せ方についても、商品全体の画像や箱に商品を入れた画像を掲載することで商品が届けられた際の状況がイメージしやすいよう工夫。これにより贈り主となる顧客が安心して利用できるようにした。

　また、シーズンごとのイベントに合わせた特集も設けており、現在は、２月のバレンタインデーに因んだ特集でチョコレートやバレンタインの贈り物に利用できる雑貨などを提案。今後、母の日などの特集ページを掲載していく考えだ。

　このほかに、ラッピング用紙やメッセージカードを豊富に用意（各無料６種類、有料１種類）するほか、オリジナルデザインのダンボールや無料のギフトバッグに入れて届けるなど、ギフトシーンを演出する付帯サービスも拡充した。

　また、同サイトでは商品を届けるまでのリードタイムも重視。外部の物流事業者と組み、関東１都６県について午前10時までの注文分を即日配達、本州および四国について午後４時までの受注分を翌日配達する体制を構築（産直品など一部商品除く）した。

　これは「贈り物はタイミングが非常に重要」（千趣会イイハナの安藤孝男クーリモ事業担当マネージャー）になるとの考えに基づくもので、急な行事参加での手土産需要などにも対応できるようにした。

　千趣会では、ギフト事業強化の一環として、カタログギフト「ＭＵＳＵＢＩ（むすび）」の結婚式場への導入を推進。今回の「クーリモ」もかねてから開設を計画していたもので、ギフト事業強化のもうひとつの柱になる。

　当初は、千趣会で運営する形を構想していたが、花の展開で顧客基盤と実績を持つ千趣会イイハナをサイト運営主体とすることでよりシナジー効果が発揮できると判断した。今後、商品配達部分などに特徴を持つ「クーリモ」、花で強みを持つイイハナ、儀礼的なギフトで実績のある千趣会のベルメゾンギフトというそれぞれの特徴を活かした顧客の相互誘導を進め、グループとしてのギフト事業拡大を図る構えだ。