「アースミュージック＆エコロジー」の自社通販サイト開設は２００９年１月。20代前半の女性をコアターゲットにＭＤを展開する。その後、10年３月から女優の宮崎あおいさんをブランドのイメージキャラクターに起用し、ＣＭ放映を開始した。

　このＣＭ展開が広くブランドの認知を高めたことで、通販サイトへの集客にもつながり、新規会員を増やすなどネット販売にも好影響を及ぼしている。昨年夏の時点で３万人だった会員が秋頃から増加。現在では約11万人にのぼり、結果的に売り上げ増にも寄与しているようだ。

　これまでは、ＣＭをフックに集客し、サイトに訪れたユーザーが購買しやすい導線づくりを進めると同時に、商品の画像もモデル撮りで訴求するなど、見せ方の点でも気を配ってきた。その結果、「（通販サイトを運営する上で）基本の部分はできてきた」（広報部）とし、獲得した顧客をリピートにつなげるための次なる施策を模索中だ。

　構想では、販促策の一環としてフェイスブックなどのソーシャルメディアを活用して顧客と「深いコミュニケーション」（同）を図っていくほか、顧客分析を緻密に行うことで週２回送信しているメルマガの精度を高めるといった取り組みによりリピート率の向上を目指す方針だ。加えて、テレビ通販の展開も検討中としている。

　同社の11年１月期のネット販売売上高は、前期比１３５％増の18億８０００万円と２倍以上の伸びとなっており、このうち自社通販サイトでの売り上げは半数程度を占めるという。

　同社では全体の売上高に占めるネット販売の比率を、14年までに現状の４・６％から10％にまで高めることを目標に掲げている。