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ある通販関連企業は、毎年複数の担当者で参加している仮想モール主催の説明会に、今年だけ参加できなかったという。今年はウェブ開催であったため、「誰かが参加するだろう」という思い込みから、担当者同士で連絡を取らず、今回のミスにつながったというのだ。
ビジネスの舞台がリアルからウェブ中心に回るようになったとはいえ、”報連相”が大事であることは変わらない。どんな環境にあっても基本を忘れずに行動するべきだ。