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【オンワードデジタルラボの山下社長に聞く オンワードのEC・OMO戦略】店舗試着サービスが好評 AIで顧客の“好き”を分析
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「X」などを見ていると、「機能性表示食品はトクホと変わらないと思っていた」「国の認可がないとは知らなかった」といった声を良く目にする。制度制定以前から「国のお墨付きがあると誤解する消費者が出る」と危惧する声は少なくなかったわけで、開始から10年経っても制度の概要は浸透していないようだ。
消費者が機能性表示食品に抱いていた、漠とした信頼感は消えた。「誤解」が追い風だった健食業界に冬の時代が来るかもしれない。