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【オンワードデジタルラボの山下社長に聞く オンワードのEC・OMO戦略】店舗試着サービスが好評 AIで顧客の“好き”を分析
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とはいえ、都内でのポップアップ店や展示会の開催、BS局で自社制作のバラエティ番組を放送したり、FMラジオ番組とライブコマース配信を連携させるなどこれまでとは異なる切り口や手法で新規顧客や既存顧客との新たな接点を積極的に作っていきたい意向が感じられるQVC。中古車販売店はないにせよ、今後、どのような顧客接点作りを行っていくか。注目したい。