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メーカーなどから直送する大型商品は従来通りに宅配便会社へ委託するが、小型商品を中心に、いわば生協の自前配送を実施している。今後もその比率は増えていくことになりそうだ。
その一方で宅配事業の配達現場においても人手不足は深刻という。生協のメインともなる宅配事業は配達あってこそのもの。より効率的で利便性の高い配送業務を実現してもらいたい。