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2024年 4月18日 12:00

消費者庁 解約妨害で特商法違反、売れるネット子会社を3カ月停止

 消費者庁は4月9日、健康食品通販を行うオルリンクス製薬に、特定商取引法に基づく3カ月の業務停止を命じた。EC支援を行う売れるネット広告社の完全子会社。昨

2024年 2月15日 12:00

市場成長率、わずか0.1%増<22年度健康食品通販売上高ランキング> 機能性、表示規制強化で低迷、上位50社、6000億円突破も成長小幅

 通販新聞社が行った2022年度の「健康食品通販売上高ランキング調査」は、上位100社の売上高総計が前回調査比0・1%増の7067億3100万円だった。ここ数年、機能性

2024年 1月25日 12:00

適格団体、高裁でも敗訴<インシップ広告差止訴訟> 「不実証広告規制」の威力明らかに

 岡山の適格消費者団体が、インシップを相手取り起こしていた差止請求訴訟は昨年12月、広島高裁が請求を棄却した(1923号既報)。「いわゆる健康食品」の暗示訴求

2024年 1月25日 12:00

国セン オンライン診療で注意、定期購入の解約でトラブル

 国民生活センターは昨年12月20日、痩身をうたったオンライン診療の定期購入トラブルで注意喚起した。厚生労働省の指針を遵守していないケースや定期購入の中途

2024年 1月18日 12:00

適格消費者団体 定期表示でまた敗訴、京都地裁が景表法違反の請求棄却

 定期購入契約の表示をめぐり、適格消費者団体が再び敗訴した。京都消費者契約ネットワーク(=KCCN)は、化粧品通販のCRAVE ARKS(=クレイブアークス)の広告が、

2023年11月16日 12:00

国民生活センター 海産物の電話勧誘で注意、年末に向け相談件数増加か

 国民生活センターは11月8日、海産物の電話勧誘トラブルについて注意喚起した。相談件数は減少傾向にあるものの、直近では一部の国・地域における輸入規制強化

2023年 6月29日 12:00

「2024年問題」の影響色濃く<上半期の通販業界を振り返る> 物流効率化へ取り組み着々

 2023年も半年が経過し、早くも折り返し地点を迎えた。今年は新型コロナウイルスの感染症法上の位置付けが、季節性インフルエンザなどと同様の「5類」へと引き

2023年 6月15日 12:00

クロス・アップセル 「広告以外」は電話勧誘、過量販売など処分対象に

 改正特定商取引法が6月1日に施行した。関連する政令改正では、「広告商品以外」の商品提案を行う場合、電話勧誘販売として規制する媒体の対象範囲を広げた。規

2023年 6月 1日 12:00

競争環境が激化【市場考察 オーラルケア市場】 広告効率悪化、LTV重視へ

 オーラルケアEC市場の競争環境が激化している。参入増加を受け、各社ターゲット層のすそ野を広げる。一方、広告単価の高騰で、LTVの向上が課題として浮上して

2023年 5月25日 12:00

競争環境が激化【市場考察 オーラルケア市場①】 広告効率悪化、LTV重視へ

 オーラルケアEC市場の競争環境が激化している。参入増加を受け、各社ターゲット層のすそ野を広げる。一方、広告単価の高騰で、LTVの向上が課題として浮上して

2023年 4月27日 12:00

消費者ネットおかやま GRACEに勝訴、代金未納の繰返し請求めぐり

 適格消費者団体の消費者ネットおかやまが健康食品通販のGRACE(=グレース)を相手取り起こしていた差止請求訴訟は3月7日、岡山地裁が勝訴した。定期コースの解約

2023年 2月 9日 11:00

健食通販市場、4.5%増<21年度健康食品通販売上高ランキング> 上位100社総計7000億突破、コロナ禍の健康志向、市場は成長維持

 通販新聞社が行った2021年度の「健康食品通販売上高ランキング調査」は、上位100社の売上高総計が前回調査比4・5%増の7057億8900万円だった。消費者庁による表

2023年 1月19日 13:00

「景品表示法検討会」報告書 違反行為の抑止強化、独禁法・特商法参考に対応を検討

 消費者庁は1月13日、「景品表示法検討会」報告書をまとめた。違反行為に対する抑止力強化を念頭に、”繰り返し違反”に対する課徴金の割増し、刑事

2022年12月 8日 11:00

クロス・アップセル規制強化へ<「定期誘導」トラブル増加> 「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”

 消費者庁は、通販のクロスセル・アップセルの規制を強化する。顧客の注文を受ける際、事前に「広告した商品」以外の商品提案について不意打ち的として、電話勧

2022年10月13日 12:00

景品表示法検討会 確約要件に「返金措置」、日弁連など要請、「なじまない」指摘も

 消費者庁の「景品表示法検討会」は、10月5日に行われた第7回会合で、関係団体、学識経験者からのヒアリングを終えた。確約制度、繰り返し違反の課徴金割増しな

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